Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Räumung, Entsorgung und damit verbundene Nebenleistungen, die wir mit unseren Kunden schließen. Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche Personen, die den Vertrag zu privaten Zwecken schließen, Unternehmer sind alle übrigen.
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Zustandekommen des Vertrags
Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Ausführung zustande, je nachdem, was früher erfolgt.
Der vereinbarte Festpreis beruht auf dem bei der Besichtigung vorgefundenen Zustand. Weicht der tatsächliche Umfang erheblich ab, etwa weil zusätzliche Räume geräumt werden sollen, ist der Preis entsprechend anzupassen. Wir weisen vor Beginn der Ausführung auf die Änderung hin.
3. Besichtigung und Festpreis
Die Besichtigung vor Ort ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Auf Grundlage der Besichtigung nennen wir einen verbindlichen Festpreis. Die Angabe eines Preises ohne Besichtigung erfolgt ausdrücklich unverbindlich.
Der Festpreis gilt nur für den bei der Besichtigung vorgefundenen Zustand und den vereinbarten Leistungsumfang.
4. Wertanrechnung
Verwertbare Gegenstände werden bei der Besichtigung bewertet und vom Räumungspreis abgezogen. Die Bewertung erfolgt nach unserem Ermessen auf Basis des erzielbaren Wiederverkaufswerts. Die angerechneten Positionen werden schriftlich festgehalten.
Bestehen Zweifel an der Eigentumslage einzelner Gegenstände, sind diese uns vor der Räumung mitzuteilen. Wir übernehmen keine Prüfung der Eigentums- oder Erbenstellung.
5. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass er zur Verfügung über die zu räumenden Sachen berechtigt ist, und dass die Räume zum vereinbarten Termin zugänglich sind. Bei nicht rechtzeitigem Zugang berechnen wir die entstandenen Kosten, insbesondere Anfahrt und Arbeitszeit.
Der Auftraggeber informiert uns vor Beginn über bekannte Gefahren, etwa Schimmelbefall, Schädlinge, asbesthaltige Bauteile oder beschädigte Tragkonstruktionen.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen und weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Entsorgung ist im vereinbarten Festpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen ab Zugang zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für Gebrauchsgegenstände mit Anrechnungswert gilt kein Eigentumsvorbehalt, sie gehen mit Übergabe in unser Eigentum über.
7. Ausführung und Termine
Terminangaben sind verbindlich, soweit sie schriftlich bestätigt wurden. Verzögerungen durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, insbesondere Witterung, behördliche Anordnungen oder fehlende Zugänglichkeit, berechtigen uns zur Verschiebung um einen angemessenen Zeitraum.
Der Auftraggeber ist berechtigt, den Auftrag bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zu stornieren. Danach berechnen wir 30 Prozent des vereinbarten Preises, es sei denn, der Auftraggeber weist einen geringeren Schaden nach.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Schäden an Sachen, die wir nicht als Wertgegenstand zur Anrechnung übernommen haben, ist die Haftung auf den Zeitwert begrenzt. Elektronische Datenträger und Datensicherungen sind vor der Räumung zu sichern; für Datenverluste übernehmen wir keine Haftung.
9. Entsorgung
Wir entsorgen das Räumungsgut fachgerecht und getrennt nach Materialarten. Sondermüll, Elektroschrott und asbesthaltige Bauteile werden über zugelassene Entsorgungswege beseitigt. Auf Wunsch stellen wir Entsorgungsnachweise aus.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu. Widerrufsbelehrung: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, gegenüber Entrümpelung Heidelberg widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Vertrag im Rahmen einer außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertragsbeziehung vollständig erfüllt wurde und die Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB). Haben Sie den Beginn der Räumung ausdrücklich gewünscht und führen wir den Auftrag vor Ablauf der Frist vollständig aus, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung.
Widerrufen Sie wirksam, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen. Für bereits erbrachte Leistungen können wir Wertersatz verlangen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Heidelberg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.